Риск психоэмоциональной перегрузки?

Эта штука разве не сопоставляется с СОУТ в части показателя "напряженность трудового процесса"? Ну при ОПР я же учитываю СОУТ, а если там этот фактор и близко не присутствовал (не измерялся вообще, а не то чтобы стоит класс 2), то откуда появилось в ОПР?

Я оценку этого фактора видела только у диспетчеров в РЖД, которые управляют ЭУ дистанционно по телеуправлению или выдают приказы и тд. Там вот реально сидишь и очкуешь, точнее испытываешь нервную и эмоциональную перегрузку.

Да и вообще, в целом, все мы иногда Ларисы-экономистки.

⮑ May Day оказий таких не было, психика пока в норме у всех))

я думаю, мало кто пишет такие риски, а с учетом новых изменений, для офисников думаю просто оставят ПК и т.д., что бы освобождать от ИРМ и обучения по ОТ

Лично знаю женщину, которую увезли на скорой с истерикой с рабочего места. Поездной диспетчер. И даже на больничном потом была.

У @Реутова Юлия случайно в комментариях ее блога увидела женщину, вот что она написала:

Стресс и усталость меняют тело сотрудника: замедляется реакция, притупляется внимание, нарушается координация. Именно это обычно скрывается за формулировками «невнимательность» и «человеческий фактор» в актах о несчастных случаях. Я провожу аудит психосоматических (психоциальных) рисков по ISO 45003: нахожу и убираю эти скрытые причины до того, как они приведут к микротравме/травме. Работаю на стыке охраны труда и кинезиологии.

Более подробную информацию можете получить в личных сообщениях

За более подробной информацией я пошла к ней "в личку":

Здравствуйте, Оксана!

Я специалист по охране труда и кинезиолог. Помогаю предприятиям снижать «человеческий фактор» и невнимательность персонала - не инструктажами, а через объективный контроль состояния сотрудника. Работаю по ISO 45003.

Ольга Серебрякова, [16.06.2026, 00:01]

Соматическая безопасность - это когда мы учитываем тело сотрудника в системе охраны труда. Не настроение, не «стресс вообще», а конкретные физические показатели: мышечное напряжение, координацию, скорость реакции.

ISO 45003 - международный стандарт, который требует от работодателя управлять психосоциальными рисками. Но не через опросники «как вы себя чувствуете», а через объективные методы. Соматика - это как раз такой метод. Мы смотрим на тело, потому что тело не врёт. Стресс, усталость, страх - всё это видно в позе, дыхании, балансе. И всё это напрямую влияет на травматизм.

Простыми словами: соматическая безопасность - это про то, чтобы сотрудник заходил в смену не только с допуском в журнале, но и с телом, готовым к работе. Я помогаю это измерять и исправлять.

Ольга Серебрякова, [16.06.2026, 00:06]

Есть важный момент, который мало кто отслеживает. Все стандарты, разработанные Международной организацией труда, со временем становятся обязательными. Так работает система.

Пример: ISO 45001 вышел в 2018 году. Через два года, в 2020, Россия приняла его как ГОСТ Р ИСО 45001-2020. Сейчас это основа СУОТ для всех предприятий. Спецоценка, профриски, расследование - всё завязано на этот стандарт.

С ISO 45003 будет то же самое. Он уже существует как международный стандарт по управлению психосоциальными рисками. Российский ГОСТ на его основе - вопрос времени. Те, кто внедрит требования сейчас, - получат работающую систему без аврала. Остальные - будут догонять в пожарном порядке, когда выйдет постановление.

Я как раз помогаю предприятиям подготовиться к этому переходу заранее. Не для галочки, а чтобы система реально снижала травматизм.

Ольга Серебрякова, [16.06.2026, 00:41]

У меня четыре продукта - от диагностики до полной автономности. Вот что в каждом происходит.

1. АУДИТ
   
   Проверяю систему управления на соответствие ISO 45003.

Я работаю с тремя людьми:

— Специалист/начальник ОТ показывает, как сейчас учитывается человеческий фактор в документах и расследованиях. Я нахожу пробелы.

— HR/специалист по кадрам даёт статистику: текучесть, больничные, жалобы, конфликты. Мы связываем это с инцидентами.

— Руководители подразделений описывают реальную картину на местах: где люди «выпадают», где монотония, где агрессия.

На стыке этих трёх линий я нахожу системные разрывы. На выходе - письменное заключение: что уже соответствует стандарту, а где дыры. И дорожная карта: что внедрять и в каком порядке.

2. СРЕЗ
   
   Онлайн-диагностика состояния персонала.

Я встречаюсь с подразделениями по очереди. Каждая встреча - 60 минут. Учу людей тесту «О-кольцо» и трём быстрым упражнениям. Смотрю, кто в зелёной зоне (ресурс), кто в жёлтой (утомление), а кто в красной (предошибка).

Это не тест на профпригодность. Это как тепловизор для тела. Руководитель получает карту рисков по подразделениям: 🟢🟡🔴. И методичку «Соматический светофор», которую можно распечатать и повесить в комнате отдыха.

3. ПОЛНЫЙ ЦИКЛ
   
   8 недель внедрения системы.

Это уже не диагностика, а полноценное обучение. Каждое подразделение получает свой набор упражнений - не общий, а заточенный под их работу. Вот примеры.

Водители.

Часами за рулём. Монотонная дорога. Глаза «залипают» на одной точке, перестают видеть край дороги и пешехода. Мы делаем «Ленивые восьмёрки» - упражнение, которое расширяет поле зрения за 2 минуты. Плюс «Заземление» - 30 секунд, чтобы вернуть тело в реальность при первых признаках «отключки».

Уборщики служебных помещений.

Целый день на ногах. Спина устаёт. Колени ноют. Однообразные движения - поясница «каменеет». Мы делаем «Помпу» - мягкое упражнение на расслабление спины. И «Кнопки мозга» - чтобы прояснить голову после монотонной работы.

Офисные работники.

8 часов за компьютером. Шея зажата. Плечи подняты. Глаза устали. Мы делаем «Сову» - снимаем напряжение с шеи и плеч за минуту. И «Думающий колпак» - массаж ушей, который возвращает слуховое внимание после долгой тишины или шума open space.

Учителя.

Постоянное голосовое напряжение. Конфликты с учениками и родителями. Острый стресс после урока. Мы делаем «Крюки Деннисона» - экстренную технику на 2 минуты, которая снимает панику и ступор после конфликта. И дыхание 4-7-8 - чтобы восстановить голос и спокойствие перед следующим классом.

Плюс все проходят общие модули: «Стоп-кран для паники» (что делать при остром стрессе или конфликте) и «Перевод мата в безопасность» (как перестать кричать и начать говорить так, чтобы тело слышало).

В конце каждое подразделение имеет свой предсменный алгоритм на 5 минут. Я даю чек-листы, аудиозаписи с моим голосом и итоговый отчёт для руководителя.

4. НАСТАВНИК СМЕНЫ
   
   Подготовка внутреннего инструктора.

Один-два сотрудника проходят Полный цикл вместе со всеми, а затем ещё 8 сессий только с ними. Я учу их:

— Как проводить тест «О-кольцо» другому человеку и видеть ошибки.

— Как ставить технику упражнений и поправлять группу.

— Как вести предсменный алгоритм: голос, темп, паузы.

— Как работать с сопротивлением: «мне некогда», «это ерунда», «коллеги не поймут».

— Что делать при экстренных состояниях: ступор, паника, агрессия - и где границы компетенции.

В конце - внутренняя аттестация. Инструктор проводит алгоритм для своей группы, я смотрю и даю обратную связь. После этого он получает свидетельство о подготовке и ведёт всё самостоятельно. Я остаюсь на годовом сопровождении: раз в квартал провожу супервизию, отвечаю на вопросы, корректирую.

Можно начать с Аудита или Среза. Можно совместить. Можно пройти весь путь.

Нашла я этот ИСО с переводом:

На какие исследования я ссылаюсь?

По травматизму и человеческому фактору:

1. Герберт Хенрих, 1931. Первое масштабное исследование причин несчастных случаев: 88% происшествий — действия или ошибки людей. На этом построена вся современная наука о безопасности.
   
   — DuPont Safety Studies. Многолетние данные компании DuPont: до 96% происшествий связаны с действиями людей, и только 4% — с опасными условиями.
   
   — HSE UK (Health and Safety Executive). Исследования о влиянии стресса, утомления и психосоциальных факторов на травматизм: усталость увеличивает риск ошибки в 2-3 раза, нарушение сна — сопоставимо с лёгким опьянением.
   
   — Ростехнадзор. В ежегодных отчётах о расследовании аварий доля причин «действия персонала» стабильно выше 70-80%.
   
   По связи тела и безопасности:
   
   — ISO 45003:2021. Прямо указывает: психосоциальные риски должны управляться наравне с физическими. Усталость, стресс, монотония — это не «настроение», а факторы, влияющие на координацию, реакцию и концентрацию.
   
   — Исследования проприоцепции и утомления. Доказано: после 4-6 часов монотонной работы или на фоне острого стресса проприоцепция (чувство положения тела) снижается. Это напрямую влияет на риск падений, защемлений, ошибок с оборудованием.
   
   — Кинезиология и нейрофизиология. Мышечные зажимы в шее и плечах изменяют кровоснабжение мозга. Это не моё мнение — это физиология. При хроническом напряжении снижается скорость обработки информации и реакции.
   
   Итог: я не придумала концепцию «тело влияет на безопасность». Она собрана из доказательной базы: травматология, физиология, нейробиология, международные стандарты. Я перевожу это в практический инструмент для предприятия.
   
   Я не заменяю поведенческий аудит — я добавляю в него соматический слой. Это можно делать как отдельно, так и вместе с обученными аудиторами.
   
   Какие маркеры я предлагаю фиксировать?
2. Поза. Плечи подняты, голова выдвинута вперёд, корпус наклонён — показатели хронического напряжения, что указывает на снижение реакции и координации.
3. Дыхание. Поверхностное, частое, ключичное (плечи ходят, а не живот) означает, что мозг находится в режиме тревоги, из этого следуют ошибки, туннельное внимание.
4. Походка и баланс. Неустойчивая походка, опора на одну ногу с трудом, сутулость говорят, что нарушенна проприоцепция. Как следствие, возможен риск падений и столкновений.
5. Мелкая моторика. Дрожание пальцев, неточные движения, замедленный захват показывают утомление моторной коры, что приводит к риску защемлений, ошибок с инструментом.
   
   Для каждой должности/профессии я выделяю свои маркеры.
   
   Стоит отметить, что внешне мы не всегда можем заметить физиологические изменения у сотрудника. Человек может выглядеть собранным, но его тело уже работает на пределе. В таких случаях на помощь приходит мануальное мышечное тестирование — простой, объективный инструмент, который показывает то, что скрыто от глаз.
   
   Важно! Это не медицинская диагностика. Это объективный срез состояния сотрудника, влияющего на безопасность. Фиксируется без нарушения рабочего процесса.
   
   Вывод простой: полагаться только на внешний осмотр — значит пропускать скрытые риски. Тело подаёт сигналы раньше, чем случается беда. Нужен только инструмент, который их считывает. Если тема близка — пишите, обсудим без обязательств.

⮑ May Day Наблюдаю у себя в офисе периодически у сотрудников, психоэмоциональные перегрузки в виде истерики, после общения с ГЕНой.

⮑ May Day Указываете ли вы в картах идентификации и управления рисками подобные риски и зачем?

Я для гендира, коммерческого и директора по развитию указала в картах рисков: "Работник выполняет работы по организации, координации, контролю процессов (психо- эмоциональная нагрузка)". Мне поверили с полуслова)))) В рекомендациях: "Организация рациональных режимов труда и отдыха, смена вида деятельности для снижения психо-эмоциональной нагрузки". Попросила не игнорировать, беречь себя. А почему нет...

Вы видели где-нибудь пострадавшего от психоэмоциональной перегрузки?

Знаю! Знаю!! Это сотовские.

⮑ May Day Если у Ларисы регулярные сверхурочные работы, ненормированный день, отсутствие четких должностных инструкций, то она запросто может приболеть и даже помереть от инфаркта прямо в массажном кресле. В Кузбассе в суде доказали в четырех случаях такое.

Не знаю - как тут выдергивать цитаты из ответов, но окончание речевки физкультминутки звучало не: «сейчас немного отдохнут и опять писать начнут», а вот так: "мы немножко отдохнем и опять писать начнем".

У нашей Тамары Федоровны c 1 по 3 кл. в каждой "звёздочке" чередовались по кругу: командир, политинформатор, юннат, книгочей, санитар. Домой нас отпускали по очереди, в зависимости от того "кто как сидит" за партой.

Этот Стресс сопровождает всю жизнь - постоянно мнительно проверяю: почищены ли ботинки, острижены ли ногти, есть ли в карманах носовой платочек и расческа, политы ли цветы в кабинете, есть ли с собой книжка для чтения, и что там у них - в Америке

⮑ May Day было подобное. Привело к изменению состояния здоровья ("перенервничал" человек), потере сознания и падению. Сильных повреждений удалось при падении избежать. Человек пришел в сознание. Места с ушибами со временем перестали болеть. Раз серьезного ничего не произошло, то ничего и не было бы. А если бы и произошло, все стали смотреть на: состояние пола, спешку, состояние проходов, освещение и тд. Тоже не встречал, где по факту расследования всплывали всякие психофизиологические состояния.

А "Голова — предмет тёмный и исследованию не подлежит» (к/ф "Формула любви").

Расскажу такой случай,я конечно не психолог и не врач,но мне кажется это коем образом относится к теме рассуждения...Обучение по ОПП проходит у нас в учреждении,приходит реаниматолог практикующий с Гошей и прочим,и не читает лекции а очень красочно (и интересно) рассказывает о буднях врача,сидим все слушаем,формат больше похож на беседу,все участвуют и вдруг перед мной сидел слесарь по ремонту авто(чуть правее) и вдруг он вытягивает ноги и запракидывает голову и у него глаза приоткрыты и так вот двигались (я если честно сама была в аффекте,и могу путать),что делаю я-смотрю на других,а у самой уже паника внутри всю трясет,а все будто ничего не происходит.Тогда я встаю и говорю Димке плохо,плохооооо,ноль просто внимания,тут я уже выбегаю и ору-я звоню в скорую,пока я искала телефон,а он был так то у меня в кармане,реаниматолог уже привел его в чувства)))Димка наш тогда меня успокаивал и наливал мне чай,извинялся и говорил"Оль,я просто восприимчивый,врач так в красках все описывал,что я все через себя пропустил,а мне стало плохо от этого"....Вот такая история,психэмоциональное напряжение я точно испытала,да и Димка ,видимо тоже!))

Есть статья 216.3 Трудового кодекса РФ («Обеспечение права работников на санитарно-бытовое обслуживание»).

в которой есть упоминание , что работодатель обязан по установленным нормам оборудовать не только санитарно-бытовые помещения и комнаты для приёма пищи, но и комнаты для отдыха в рабочее время и психологической разгрузки. Этот риск учитывался всегда я думаю ,есть профессии очень "напряженные", где такие комнаты релаксации необходимы устраивать.

А короче, всё зависит от специфики работы: врачи в психбольнице, например; диспетчера, которых указывали; где есть монотонность труда - работники на конвейере, и т.п.