Добрый день. Очень нужны советы опытных людей, опытных даже не сфере ОТ, а вообще опытных.
Такая ситуация: после испытательного срока у сотрудника начался конфликт с его непосредственным руководством. Вероятно, причиной конфликта изначально был взрыв аккумулятора из-за неосторожности сотрудника. Ни каких штрафных санкций к нему не применили, но конфликт нарастал.
На этой неделе он пришел к нам в администрацию, высказывать свои жалобы. Вел и говорил не очень адекватно: поругался с одним из своих руководителей и представителем отдела кадров. Ситуацию смягчили, он написал письменную жалобу (в основном на руководителя и на неприемлемые условия труда). Договорились о проведении служебного расследования и фотографии рабочего дня в ходе которой заодно и зафиксируют насколько корректно с ним общаются руководители. Она должна была состояться завтра.
Сегодня же снова возник конфликт, чуть не дошло до драки.
Завтра утром он снова придет к нам решать эти вопросы. Он слесарь по ремонту автомобилей и сельхоз техники. Его попросили починить газонокосилку (это один из наших рабочих инструментов). Он отказался и вот чуть не подрался с механиком
У него раньше была инвалидность, но ее сняли. Сам он ведет себя странно, весь трясется, говорит странными словами. Как с ним быть ни кто не знает, чего он хочет - ни кто не понимает.
Может быть кто-то сталкивался с подобными ситуациями и может поделиться опытом.
Я понимаю, что тут вопрос скорее не к охране труда. Но тем не менее
Ответы (15)
Спровоцируйте ситуацию, чтобы он начал кидаться стульями и по статье 25 старенького закона от 02.07.1992г. № 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании", с последними июльскими изменениями 2024 года..... Или договориться "по соглашению сторон"...... Или ещё вариант: У вас организация частная? Тогда "по сокращению штата". Но в этом случае за 2 месяца надо предупреждать... Эту клетку с таким названием не вводить....Кстати, слесаря по ремонту автомобилей и сельхозтехники можно переименовать попозжее в "слесаря-ремонтника», например.
Вам надо "грамотно проработать вопрос" не с ним лично а с его руководством.
Если у него есть должностная инструкция (или её аналог) и он ознакомлен с ней под подпись, внимательно изучите вместе его непосредственным (можно и вышестоящим) руководителем его должностные обязанности.
В случае если он отказывается их исполнять, фиксируйте на телефон (можно это реализовать прямо в ходе фотографии рабочего дня).
Со стороны руководства всё должно быть сдержанно в рамках стандартного решения рабочих вопросов.
Начальник дал задание , получил отказ его исполнять с фиксацией процесса на телефон или при свидетелях (можно тут же заснять на телефон нужный пункт из должностной).
Так же, можно фиксировать нарушение требований от (если есть нарушение конкретных пунктов инструкции с которой он ознакомлен под роспись), и различные неустановленные перерывы и "отвлекушки" на телефон.
Если задание сделано не в срок (эти критерии должны быть прописаны в должностной), не полностью или неправильно (установлен брак) это так же следует фиксировать.
На основании собранных нарушений реализуете комбинацию замечание-выговор-увольнение.
Однако, если на его рабочем месте в плане ОТ всё далеко от идеала (неисправен инструмент, не выдали СИЗ, не расписался за инструкции), или у него нет должностной (или он с ней не ознакомился под роспись) то всё изложенное выше может быть использовано против работодателя.
отчего у человека такая реакция и такое поведение? просто так грубит всем подряд? или может есть весомые причины.
Вел и говорил не очень адекватно: поругался с одним из своих руководителей и представителем отдела кадров.
Без аргументов второй стороны невозможно сказать однозначно, что он не прав.
он написал письменную жалобу на неприемлемые условия труда
В чём это выражается?
Договорились о проведении фотографии рабочего дня в ходе которой заодно и зафиксируют насколько корректно с ним общаются руководители.
С точки зрения психологии у вас ничего не выйдет. Если руководители тоже ведут себя неадекватно (а мы не можем однозначно это отрицать), то в процессе расследования они не настолько глупы, чтобы выдать себя.
Просто поверьте, я видела неадекватных руководителей, которые на выдаче наряда на просьбу работника что-то уточнить, в работника летели маты и... стул! И надо понимать, что в кабинете главного инженера он всё отрицал и у него больше инструментов доказать, что виноват сам работник.
Его попросили починить газонокосилку, он отказался
Какая причина? Это связано с неприемлемыми условиями труда?
У него раньше была инвалидность, но ее сняли.
По психиатрии или нет? Может у него условно с почками проблемы, то как та инвалидность связано с данной ситуацией?
Сам он ведет себя странно, весь трясется, говорит странными словами.
У меня есть работник, который трясется и впадает в ступор, если проходит проверку знаний на ПК. Ну вот такая реакция человека на стресс. В данном конфликте он один против системы и это стресс.
чего он хочет - ни кто не понимает.
Возвращаемся к неприемлемым условиям труда. Может и правда человек неадекватен, тогда выгоднее для вас договориться по-хорошему и подвести под увольнение по собственному желанию.
Делаете новую инструкцию по охране труда при работе с аккумуляторами (утв. приказом), проводите внеплановый инструктаж и проверку знаний внеочередную (тоже приказ), по результатам проверки делается приказ на отстранение от служебных обязанностей, посидит без з/п пока наизусть не выучит - либо сам уйдет, либо успокоится
внеплановая проверка знаний - не сдача - досвидания. ( но лучше поговорить и прийти к обоюдному согласию)
@snowbaal он проходил медосмотр? может его на психосвидетельствование отправить?
проверку знаний по охране труда он точно не пройдет. Некоторые работодатели этим пользуются.
Самое главное с вашей стороны не уходить в конфликт. Иначе работник поймет, что вы настроены против него. Нужно просто грамотно спокойно объяснить, что причин для беспокойства нет. Он не потеряет работу, санкций к нему применять не будут.
Больше всего работники боятся того, что с них удержат за материальный ущерб или уволят за этот проступок. И видимо он начал торговаться, искать ошибки и со стороны руководства, чтобы повысить свою значимость.
Не делайте ничего. Просто работайте дальше. И ему объясните, что всё работает дальше. Никому не нужны разборки. Забыли. Всё.
Есть у нас на заводе один конфликтный товарищ. Я научилась его понимать только спустя 15 лет совместной работы. А именно то, что он умеет только громко вещать, а дальше за этим ничего не последует. Угрозы типа "я вас всех засужу" и проч. Теперь я ему молча улыбаюсь и советую помолчать.
Был и другой случай, когда работник в запале угрожал мне убийством. Сказала безопаснику. Он приехал, поговорил, выяснили, что это всё было недоразумение. И дальше все работают.
А у работодателя какая позиция? Чего руководство хочет? Попрощаться - тогда это вообще не к Вам, это к кадрам. Улучшить условия труда для конкретного работника?
Инвалидность может быть никак не связана с вмененными трудовыми обязанностями, а непосредственный руководитель вполне может позволят себе диструктивное поведение в отношении подчиненных.
Если кадрам нужна Ваша помощь в решении вопроса, то МО и ПО (проходил ли предварительный?), внеплановая проверка знаний. Если организация частная - можно влиять размером оплаты труда - работники сами принимают решение уйти, можно сократить должность (коллеги выше писали)
На одной работке где довелось быть откупались.Дурак? Денег ему! И он увольняется сам и дальше ищет жертв своего безумия