[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"topic-15564":3},{"id":4,"firstPostId":5,"title":6,"author":7,"date":14,"lastReply":14,"category":15,"tags":16,"isFeatured":18,"isSticky":18,"isLocked":18,"isResolved":18,"bestAnswerPostId":13,"canSticky":18,"canLock":18,"commentsCount":19,"lastPostNumber":20,"lastReadPostNumber":13,"hasNewMessages":18,"unreadCount":21,"views":22,"subscribersCount":20,"isSubscribed":18,"userVote":21,"votesCount":21,"bodyHtml":23,"rawContent":24,"rawCreatedAt":25,"rawLastPostedAt":26,"answers":27},15564,75664,"Что делать в случае травмы посетителя?",{"id":8,"username":9,"name":10,"initials":11,"color":12,"avatarUrl":13,"groupBadge":13},"7902","2871686469773149305","Bobby","BO","#6D28D9",null,"10 мар. 2025 г.","Охрана труда",[15,17],"HSE и культура безопасности",false,5,6,0,658,"\u003Cp>Добрый день, коллеги.\u003Cbr>\u003Cbr>В розничном магазине покупатель упал и ударился головой о витрину, она разбилась. Покупатель травму не получил. Правильно понимаю, что это не является НС, так как данное действие произошло не с работником.\u003Cbr>\u003Cbr>Что делать в таком случае? Как оформлять?\u003C\u002Fp>","Добрый день, коллеги.\n\nВ розничном магазине покупатель упал и ударился головой о витрину, она разбилась. Покупатель травму не получил. Правильно понимаю, что это не является НС, так как данное действие произошло не с работником.\n\nЧто делать в таком случае? Как оформлять?","2025-03-10T08:05:00+00:00","2025-03-10T14:13:13+00:00",[28,44,60,80,96],{"id":29,"number":30,"author":31,"date":14,"isSolution":18,"text":38,"rawContent":39,"votes":21,"userVote":21,"canFlag":18,"canVote":18,"canEdit":18,"canDelete":18,"isEditing":18,"reactions":40,"reactionUsers":41,"reactedEmoji":13,"comments":42,"isCommentsOpen":18,"rawCreatedAt":43},75665,2,{"id":32,"username":33,"name":34,"initials":35,"color":36,"avatarUrl":37,"groupBadge":13},"416","Change","Сергей Пронин","СП","#0369A1","https:\u002F\u002Fs3.ru1.storage.beget.cloud\u002F1e0614191f9b-spechelp-public\u002Favatars\u002FWoEQyWXdktngPIiP6Ot5BJqT.png","\u003Cblockquote class=\"uncited\">\u003Cdiv>\u003Cp>\u003Ca href=\"\u002Fquestion\u002F15564#post-1\" class=\"PostMention post-mention-tag\" data-id=\"75664\" rel=\"\" target=\"\">\u003Cspan class=\"mention-reply-arrow\" title=\"Перейти к сообщению\">⮑\u003C\u002Fspan> \u003Cspan class=\"mention-author-name\" title=\"Карточка специалиста SpecHelp ID\">Bobby\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fa> Правильно понимаю\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fblockquote>\u003Cp>Правильно.\u003Cbr>\u003Cbr>Ни как оформлять не нужно.\u003C\u002Fp>","[Bobby](http:\u002F\u002F185.104.248.233\u002Fd\u002F15564\u002F1) Правильно понимаю\n\nПравильно.\n\nНи как оформлять не нужно.",{},{},[],"2025-03-10T08:06:13+00:00",{"id":45,"number":46,"author":47,"date":14,"isSolution":18,"text":54,"rawContent":55,"votes":21,"userVote":21,"canFlag":18,"canVote":18,"canEdit":18,"canDelete":18,"isEditing":18,"reactions":56,"reactionUsers":57,"reactedEmoji":13,"comments":58,"isCommentsOpen":18,"rawCreatedAt":59},75667,3,{"id":48,"username":49,"name":50,"initials":51,"color":52,"avatarUrl":53,"groupBadge":13},"4586","pasbe","А*_*","А*","#4338CA","https:\u002F\u002Fs3.ru1.storage.beget.cloud\u002F1e0614191f9b-spechelp-public\u002Favatars\u002FkMEWg5zYrjaPA1Mu.png","\u003Cp>Не надо вам человека оформлять) пусть живёт спокойно)) \u003Cbr>\u003Cbr>Эта ситуация  не касается СОТа.\u003C\u002Fp>","Не надо вам человека оформлять) пусть живёт спокойно)) \n\nЭта ситуация  не касается СОТа.",{},{},[],"2025-03-10T08:17:35+00:00",{"id":61,"number":62,"author":63,"date":14,"isSolution":18,"text":74,"rawContent":75,"votes":21,"userVote":21,"canFlag":18,"canVote":18,"canEdit":18,"canDelete":18,"isEditing":18,"reactions":76,"reactionUsers":77,"reactedEmoji":13,"comments":78,"isCommentsOpen":18,"rawCreatedAt":79},75670,4,{"id":64,"username":65,"name":66,"initials":67,"color":68,"avatarUrl":69,"groupBadge":70},"3912","dsp","DSP","DS","#1D4ED8","https:\u002F\u002Fs3.ru1.storage.beget.cloud\u002F1e0614191f9b-spechelp-public\u002Favatars\u002F5G14ywHFotFJIl3D.png",{"id":19,"name":71,"icon":72,"color":73},"Эксперт","fas fa-star","#287b32","\u003Cp>\u003Ca href=\"\u002Fquestion\u002F15564#post-1\" class=\"PostMention post-mention-tag\" data-id=\"75664\" rel=\"\" target=\"\">\u003Cspan class=\"mention-reply-arrow\" title=\"Перейти к сообщению\">⮑\u003C\u002Fspan> \u003Cspan class=\"mention-author-name\" title=\"Карточка специалиста SpecHelp ID\">Bobby\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fa> оформлять никак не надо. Но необходимо проанализировать данный случай, выявить причины, способствовавшие падению посетителя, принять необходимые меры к минимизации и исключению подобного в будущем.\u003C\u002Fp>","[Bobby](http:\u002F\u002F185.104.248.233\u002Fd\u002F15564\u002F1) оформлять никак не надо. Но необходимо проанализировать данный случай, выявить причины, способствовавшие падению посетителя, принять необходимые меры к минимизации и исключению подобного в будущем.",{},{},[],"2025-03-10T08:47:13+00:00",{"id":81,"number":19,"author":82,"date":14,"isSolution":18,"text":90,"rawContent":91,"votes":21,"userVote":21,"canFlag":18,"canVote":18,"canEdit":18,"canDelete":18,"isEditing":18,"reactions":92,"reactionUsers":93,"reactedEmoji":13,"comments":94,"isCommentsOpen":18,"rawCreatedAt":95},75680,{"id":83,"username":84,"name":85,"initials":86,"color":87,"avatarUrl":88,"groupBadge":89},"2728","glebova","Майя Глебова","МГ","#B45309","https:\u002F\u002Fs3.ru1.storage.beget.cloud\u002F1e0614191f9b-spechelp-public\u002Favatars\u002FOWnNjmtWEoGSSLkS.png",{"id":19,"name":71,"icon":72,"color":73},"\u003Cp>\u003Ca href=\"\u002Fquestion\u002F15564#post-1\" class=\"PostMention post-mention-tag\" data-id=\"75664\" rel=\"\" target=\"\">\u003Cspan class=\"mention-reply-arrow\" title=\"Перейти к сообщению\">⮑\u003C\u002Fspan> \u003Cspan class=\"mention-author-name\" title=\"Карточка специалиста SpecHelp ID\">Bobby\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fa> , здравствуйте.\u003Cbr>\u003Cbr>Здесь был похожий вопрос.\u003Cbr>\u003Cbr>Можете оказать ПП, если понадобится.\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Ca href=\"\u002Fquestion\u002F9211\" rel=\"ugc noopener nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"ugc noopener nofollow\" target=\"_blank\">https:\u002F\u002Fvo.spec.help\u002Fd\u002F9211-obyazany-li-my-okazyvat-pervuyu-pomosch-postoronnim-litsam\u002F3\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>","[Bobby](http:\u002F\u002F185.104.248.233\u002Fd\u002F15564\u002F1) , здравствуйте.\n\nЗдесь был похожий вопрос.\n\nМожете оказать ПП, если понадобится.\n\nhttps:\u002F\u002Fvo.spec.help\u002Fd\u002F9211-obyazany-li-my-okazyvat-pervuyu-pomosch-postoronnim-litsam\u002F3",{},{},[],"2025-03-10T09:30:47+00:00",{"id":97,"number":20,"author":98,"date":14,"isSolution":18,"text":106,"rawContent":107,"votes":21,"userVote":21,"canFlag":18,"canVote":18,"canEdit":18,"canDelete":18,"isEditing":18,"reactions":108,"reactionUsers":109,"reactedEmoji":13,"comments":110,"isCommentsOpen":18,"rawCreatedAt":26},75715,{"id":99,"username":100,"name":101,"initials":102,"color":103,"avatarUrl":104,"groupBadge":105},"1144","norton59","Владимир Беликов","ВБ","#047857","https:\u002F\u002Fs3.ru1.storage.beget.cloud\u002F1e0614191f9b-spechelp-public\u002Favatars\u002FMV0E0xOD3zoYS1dH.png",{"id":19,"name":71,"icon":72,"color":73},"\u003Cp>1). Тут главное действия покупателя, который травму НЕ ПОЛУЧИЛ, значит в травмпункт не обращался. Так что дальнейшие действия этого покупателя - просто пошел дальше по своим делам и даже жалобу в вашу Книгу отзывов и предложений (из вредности, если она в наличии) не написал?.... И ,КАК ГОВОРИТСЯ, К СЛОВУ (ДЛЯ ПОЛНОТЫ КАРТИНЫ)...... А ЕСЛИ БЫ У ПОКУПАТЕЛЯ БЫЛА ТРАВМА, то он мог бы: 1.Зафиксировать факт причинения вреда здоровью. Для этого можно использовать свидетельства очевидцев, фото- и видеоматериалы. 2.Обратиться за медицинской помощью. Врач зафиксирует травму, желательно, чтобы в его заключении было указано, что повреждение получено на территории организации.3.Оценить размер причинённого вреда. Для этого нужно собрать необходимые доказательства (чеки, направления, рецепты, договора с медицинскими учреждениями и т. п.). 4.Подготовить и направить письменную претензию в адрес организации, на территории которой получена травма. В претензии нужно указать, что и почему произошло, описать ситуацию, которая привела к повреждению, отметить, какой именно вред здоровью причинён. 5.Дождаться ответа на претензию (согласно закону «О защите прав потребителя» — 10 дней) или добровольного удовлетворения требований организацией. Если ответа нет, подготовить и подать иск в суд. Для этого нужно подготовить все доказательства, которые подтвердят, что травма получена именно в организации: показания очевидцев, заключения врача, фото, видео, ответы администрации, если таковые есть (даже если они отрицательные или формальные). \u003Cbr>\u003Cbr>После вступления в силу решения суда (если оно в пользу посетителя) получить исполнительный лист и предъявить его в службу судебных приставов, которая взыщет с организации причинённый вред и судебные расходы, связанные с судебным спором.\u003C\u002Fp>","1). Тут главное действия покупателя, который травму НЕ ПОЛУЧИЛ, значит в травмпункт не обращался. Так что дальнейшие действия этого покупателя - просто пошел дальше по своим делам и даже жалобу в вашу Книгу отзывов и предложений (из вредности, если она в наличии) не написал?.... И ,КАК ГОВОРИТСЯ, К СЛОВУ (ДЛЯ ПОЛНОТЫ КАРТИНЫ)...... А ЕСЛИ БЫ У ПОКУПАТЕЛЯ БЫЛА ТРАВМА, то он мог бы: 1.Зафиксировать факт причинения вреда здоровью. Для этого можно использовать свидетельства очевидцев, фото- и видеоматериалы. 2.Обратиться за медицинской помощью. Врач зафиксирует травму, желательно, чтобы в его заключении было указано, что повреждение получено на территории организации.3.Оценить размер причинённого вреда. Для этого нужно собрать необходимые доказательства (чеки, направления, рецепты, договора с медицинскими учреждениями и т. п.). 4.Подготовить и направить письменную претензию в адрес организации, на территории которой получена травма. В претензии нужно указать, что и почему произошло, описать ситуацию, которая привела к повреждению, отметить, какой именно вред здоровью причинён. 5.Дождаться ответа на претензию (согласно закону «О защите прав потребителя» — 10 дней) или добровольного удовлетворения требований организацией. Если ответа нет, подготовить и подать иск в суд. Для этого нужно подготовить все доказательства, которые подтвердят, что травма получена именно в организации: показания очевидцев, заключения врача, фото, видео, ответы администрации, если таковые есть (даже если они отрицательные или формальные). \n\nПосле вступления в силу решения суда (если оно в пользу посетителя) получить исполнительный лист и предъявить его в службу судебных приставов, которая взыщет с организации причинённый вред и судебные расходы, связанные с судебным спором.",{},{},[111,118,125,132],{"id":112,"parentId":13,"author":113,"date":14,"text":115,"rawContent":116,"canEdit":18,"canDelete":18,"votes":21,"userVote":21,"reactions":117,"reactedEmoji":13},44613,{"id":99,"username":100,"name":101,"initials":102,"color":103,"avatarUrl":104,"groupBadge":114},{"id":19,"name":71,"icon":72,"color":73},"\u003Cp>А ПО СТЕКЛУ (в вашей бухгалтерии эрудицией блеснуть): В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, в случае если клиент не совершал действий с умыслом разбить стекло, он не несет ответственности за убытки, связанные с разбитием. В данном случае, начальство не может потребовать от клиента возмещения убытков за стекло.... А по действиям работников: Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Заявление от работника магазина с описанием произошедшего инцидента и выражением своей позиции относительно возмещения убытков за стекло. 2. Отчет о происшествии, составленный работником магазина. 3. Доказательства негодности стекла, такие как документы на покупку и установку стекла, фотографии после происшествия. 4. Сведения о клиенте, который облокотился на витрину, например, его персональные данные и свидетельства, подтверждающие его отсутствие умысла . 5. Внутренние уставы магазина, правила поведения клиентов и внешние органы надзора, чтобы определить, несет ли работодатель ответственность за качество установки стекла и условия его эксплуатации.......... Бумаги сдают в бухгалтерию, так как ЛЮБОЕ СПИСАНИЕ ИМУЩЕСТВА в результате событий, не зависящих от воли организации (к примеру, по причине порчи, боя, хищения, стихийного бедствия и тому подобных событий), должно быть зафиксировано ДОКУМЕНТАЛЬНО. А они уже списание испорченных товаров оформляют соответствующим Актом.\u003C\u002Fp>","А ПО СТЕКЛУ (в вашей бухгалтерии эрудицией блеснуть): В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, в случае если клиент не совершал действий с умыслом разбить стекло, он не несет ответственности за убытки, связанные с разбитием. В данном случае, начальство не может потребовать от клиента возмещения убытков за стекло.... А по действиям работников: Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Заявление от работника магазина с описанием произошедшего инцидента и выражением своей позиции относительно возмещения убытков за стекло. 2. Отчет о происшествии, составленный работником магазина. 3. Доказательства негодности стекла, такие как документы на покупку и установку стекла, фотографии после происшествия. 4. Сведения о клиенте, который облокотился на витрину, например, его персональные данные и свидетельства, подтверждающие его отсутствие умысла . 5. Внутренние уставы магазина, правила поведения клиентов и внешние органы надзора, чтобы определить, несет ли работодатель ответственность за качество установки стекла и условия его эксплуатации.......... Бумаги сдают в бухгалтерию, так как ЛЮБОЕ СПИСАНИЕ ИМУЩЕСТВА в результате событий, не зависящих от воли организации (к примеру, по причине порчи, боя, хищения, стихийного бедствия и тому подобных событий), должно быть зафиксировано ДОКУМЕНТАЛЬНО. А они уже списание испорченных товаров оформляют соответствующим Актом.",{},{"id":119,"parentId":13,"author":120,"date":14,"text":122,"rawContent":123,"canEdit":18,"canDelete":18,"votes":21,"userVote":21,"reactions":124,"reactedEmoji":13},44614,{"id":99,"username":100,"name":101,"initials":102,"color":103,"avatarUrl":104,"groupBadge":121},{"id":19,"name":71,"icon":72,"color":73},"\u003Cp>А вот если бы посетитель упал на крыльце магазина, то Определение Верховного суда РФ N 66-КГПР22-15-К8 можно полистать.\u003C\u002Fp>","А вот если бы посетитель упал на крыльце магазина, то Определение Верховного суда РФ N 66-КГПР22-15-К8 можно полистать.",{},{"id":126,"parentId":13,"author":127,"date":128,"text":129,"rawContent":130,"canEdit":18,"canDelete":18,"votes":21,"userVote":21,"reactions":131,"reactedEmoji":13},44640,{"id":48,"username":49,"name":50,"initials":51,"color":52,"avatarUrl":53,"groupBadge":13},"11 мар. 2025 г.","\u003Cp>Всё так подробно и чётко)\u003Cbr>\u003Cbr>Только всем этим уж точно не СОТ должен заниматься, а, ну допустим, юрист. СОТ то тут при чём?))\u003C\u002Fp>","Всё так подробно и чётко)\nТолько всем этим уж точно не СОТ должен заниматься, а, ну допустим, юрист. СОТ то тут при чём?))",{},{"id":133,"parentId":13,"author":134,"date":128,"text":136,"rawContent":137,"canEdit":18,"canDelete":18,"votes":21,"userVote":21,"reactions":138,"reactedEmoji":13},44724,{"id":99,"username":100,"name":101,"initials":102,"color":103,"avatarUrl":104,"groupBadge":135},{"id":19,"name":71,"icon":72,"color":73},"\u003Cp>А это уж у кого как.... Бывают РБТД, у которых СОТ ВСЕГДА ПРИЧЕМ.... И даже когда он не причем.....\u003C\u002Fp>","А это уж у кого как.... Бывают РБТД, у которых СОТ ВСЕГДА ПРИЧЕМ.... И даже когда он не причем.....",{}]